浙江消保委调研“在线购药”:在线专家常“不在线”

摘要:北京时间20200325关于【浙江消保委调研“在线购药”:在线专家常“不在线”】的具体情况和说明,让www.qdfadlm.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

中新网杭州3月25日电(记者 胡亦心)新冠肺炎疫情期间,网上买药一时成为大众应急之选。作为“新生事物”,“在线购药”发展现状如何?还存在什么问题?3月25日,浙江省消保委秘书长崔砺金发布“在线购药”消费体验调查结果。调查显示,“在线购药”各方面已相对完善,但也存在在线专家和客服经常不在线、相同商品售价相差较大等问题。

调查显示:53.15%的受访者在网上购买过医药用品,疫情暴发后,上网购药用户增加了16.86%。未在网上购买医药用品的主要原因依次为“习惯在医院看病配药”(46.04%)“担心假药”(40.24%)“无医生指导,不知道怎么买”(35.98%)“线下已经很方便”(30.18%)。

此外,消费者对在线医药用品平台整体服务“非常满意”和“比较满意”的受访者合计76.08%。单项满意率从高到低依次为药品(器械)品质(77.42%)、品类丰富(75.27%)、配送时效(73.66%)、软件使用(72.31%)、售后服务(63.18%)、药师服务(52.69%)。

消费体验发现,多数平台在首页显著位置或药品介绍处详细公示了营业执照等信息,各平台的药品介绍均比较详细,能清晰查看相关禁忌、适应症、使用说明等,也可看到用户对药品的详细评价内容。此外,消费体验中购买到的的药品,均未发现存在假冒伪劣药品(器械)。

但调研也显示,部分平台免配送费“门槛”过高,在线专家和客服经常不在线。如好药师平台满399元才能免运费,不足399元的,配送费需15元;且该平台仅有两三位“专家问诊”,但正常工作时段经常“离线”;快速咨询的客服在正常服务时间段显示“您好,当前没有客服在线”。体验员体验宝芝林平台时,通过在线平台咨询一直得不到回复,通过提示留下手机号码也未收到相关电话或短信。

此外,调研显示,各平台相同商品售价相差较大。以2月28日某品牌瓶装100片维生素C为例,最高售价8元(平安好医生中瑞人堂大药房),最低售价1元(药房网中的上饶昌盛大药房),另有四家平台售价2.5元,最高最低之间相差7倍。

对此,浙江省消保委建议,各在线医药用品平台要加强主体责任,完善相关资质。同时,平台应明确公示免配送费等规则,特别要明示在线药师资质等信息。

在消费者购药方面,浙江省消保委建议,广大消费者对不明之处要及时与客服互动;遇到权益受到侵害,要提高维权意识,及时向平台、消费者权益保护组织或市场监管部门投诉。相关职能部门也要加大监管力度,建立网上监管巡察制度,保障消费者的用药安全。(完)

【编辑:周驰】


查看更多

实时推荐

葡萄牙未来十年锋线组合:菲利克斯+解约金1.25亿欧的17岁新人
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:49 864 1697
中国19岁男篮新星遭重罚,比禁赛还严重,山西男篮做法却惹争议
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:49 763 1044
超级外援正式回归!进入备战状态,“巨人杀手”要改变CBA格局
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:49 947 1539
好消息!乒坛冠军夫妇喜添千金,婚后两年终于迎来爱情结晶
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:49 590 7539
2016年的雷霆是历史级别的队伍 只可惜是曾经
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:49 245 918
于正新剧看封建社会的可怕!普通百姓为了活着,已经拼尽全力
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:49 840 4058
NBA球星童年干过的趣事,小贾伦观看盗版电影,姚明喜欢打游戏
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:49 717 1159
金融科技公司Curve向欧洲投资者推出了无卡号支付卡
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:49 768 2673
苹果手机悄悄上架支持深圳通,网友:iPhone岭南通什么时候才开?
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:49 436 1727
天然的"安眠良药"找到了,比香蕉牛奶更管用,睡前1杯呼呼就睡着
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:49 736 4893
灵芝、当归这样炖…适合男性饮酒熬夜、女性经期后养生
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:49 265 1719
血管不好的人,身体会出现4个异常,若没有,血管保养得还算不错
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:49 652 6212
旧主回应广州恒大外援转会传闻!北京国安外援称欧洲球队总关注我
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:49 790 9363
时评丨医护是国家最宝贵的资源
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:49 914 4151
【河北创城•常态创建】安次区融媒体中心开展“星期六文明行动”志愿服务活动
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:49 381 6939
保靖交警联合县公路部门开展顽瘴痼疾整治行动
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:49 173 5070
发量,于女生的颜值
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:49 929 4807
盼天,盼月,盼你来;种桃,种李,种春风——渭南中学初三年级顺利返校
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 995 1829
陕西省初三年级学生今日开学 返校复课“防疫关”必须到位!
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 219 687
日产概念电动车首次引入双屏显示的弧形中控
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 674 646
别克GL8Avenir和大众Viloran均亮相,两车尺寸接近,争当MPV一哥
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 181 669
韩泰轮胎怎么样?旗下这几款轮胎值得入手!
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 948 2293
区领导调研学校开学复课及校园疫情防控工作
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 641 1965
黑龙江总投资1386万元“省百大项目”宝山区矿山地质环境治理项目全面开工
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 583 8945
普陀这家酒店一天之内变身隔离点,只为让他们感受家的温暖
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 248 7237
湖人计划询问少部分高级职员是否愿延期收 20% 的工资
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 255 1188
官方:意大利篮球甲级联赛和乙级联赛都被取消
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 281 8764
范迪克要比肩传奇!或成队史第二外籍队长,未来有望长留利物浦
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 462 2074
乔丹赛季28.2+6.5+5.9, 同届的奥拉朱旺、巴克利等人什么数据呢?
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 304 9341
巴萨1.5亿金主推出新作品!马赛克设计亮眼 每件460元
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 962 8237
LOL:别人晒老婆Faker却在晒这些!现实暴击太残忍
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 840 4782
张新成《朋友请听好》,身穿白蓝拼接衬衫,展现“清新男神”形象
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 626 8164
林志玲依旧好身材,网纱波点裙又甜又性感,美得让人挪不开眼睛
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 916 2894
外贸承压 电商助企业转内销
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 691 6364
我市返还失业保险稳岗补贴加大援企稳岗力度
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 155 6396
瑞幸之后 美国两大机构联手做空爱奇艺 指控造假 130 亿
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 180 8355
银政携手 四川农行发放首笔“园保贷”
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 373 6685
三位院士声明:热水里加1勺,连吃15天,清血管降血脂,头不晕
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 808 6628
食材简单合理搭配,做出家常好味道,我们一起动手试试吧
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 104 5059
此文无价,大彻大悟
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 915 1329
三河市加快推进普惠性 民办幼儿园创建
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 251 823
以梦为马 不负韶华——会同县林城镇中学2020年春季开学纪实
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 953 4107
蒲城县公安局召开百日追逃攻坚暨网络黑恶犯罪专项推进会
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 803 5385
春和景明 繁华再现——南平万达广场复工复业掠影
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 983 5422
成都初三“开学第一天”现场直击!
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:48 913 1964
复学复课进行时 | 灞桥区初三学生开学啦!
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:47 861 3526
山西高校接回116名滞留湖北学生,途经武汉站起立默哀,网友:赞
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:47 930 4978
“我实在是不想读书……”四川兴文13岁女生留下告别信离家出走已7天
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:47 288 5808
李玫瑾:若孩子在7岁前拥有这4种能力,长大后家长就等着乐吧
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:47 377 3455
倍耐力:全球轮胎市场将下降19%
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:47 686 4366
道县濂溪街道:全力护航辖区学校复学复课
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:47 378 5380
全县驻村帮扶工作暨“抓党建促脱贫”工作推进会议召开
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:47 153 5182
动态:胡云江、韩颖到黛溪街道调研
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:47 541 6541
哈市南岗区12所高中毕业年级复学首日 上好开学第一课
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:47 640 8092
好吃的苹果派呀
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:47 363 6519
全球十大汽车零部件供应商
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:46 815 3516
献县各校深切哀悼抗击新冠肺炎疫情斗争牺牲烈士和逝世同胞
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:46 612 4111
武汉重启!零点的江城迎来高光时刻!
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:46 779 6618
宣城市高三学生今日正式返校
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:46 528 2033
抖音内测“连线”功能 以补全在社交属性上的不足
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:46 797 670
中俄边境绥芬河市:所有小区8日起实行封闭管理
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:46 291 6093
开学啦!我县21所中学高三初三年级学生开学复课
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:45 514 9610
中超减薪大势所趋 天津天海或将重获新生?
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:45 646 1646
三峡集团向西昌森林火灾牺牲勇士紧急捐款200万元
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:45 324 3495
凯旋!娄底市第一人民医院“最高礼遇”迎英雄战友回家
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:45 203 7654
【众志成城 抗击疫情】爱町堡大酒店集中隔离点圆满完成首批解除隔离人员返程送达工作
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:45 881 6668
杨东波到菏泽高新区吕陵调研基础设施建设和魏楼水库建设情况
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:45 252 8542
【全警实战大练兵】武功交警立足岗位练精兵 提升能力担使命
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:45 218 9474
新闻漫画:“削峰填谷”,做好错时管理
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:45 563 5222
把好进境设备“防疫关”德阳海关护航企业货物安全“到家”
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:45 370 6033
抓治理促提升 嵖岈山镇全力改善农村人居环境
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:45 383 5062
安平融媒|天津工业大学与江苏金龙公司一行来我县参观考察
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:45 456 828
吉林市越秀南区棚户区改造项目规划来了!
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:45 581 4796
周口十大美食你都吃过哪些
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:45 170 5554
日兰高速日照段路面维修工程顺利开工
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:45 334 5619
76斤的鞠婧祎到底有多瘦?当她穿上露脐装,谁不羡慕她的腰
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:45 125 9337
别让孩子成为你的“意识木偶”,控制欲太强的父母,孩子会变压抑
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 483 1939
手握8.98万不知怎么选SUV?不妨看看它,油耗6.8L,还配4轮独悬
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 987 4518
上海电气2019年风电业绩:新增订单223.8亿元
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 546 6516
湖南师大思沁新化实验学校举行疫情防控培训全力护航师生安全
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 371 4619
王允杀死董卓后大权在握,为什么不到两个月也被杀了
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 978 4601
肖战,一个把广告片拍成偶像剧的男演员
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 999 2933
粉丝近3000万,维持爱豆的巅峰时刻经久不衰的蔡徐坤,到底多优秀
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 416 6338
水獭与猫咪疑似相恋,水獭动作十分大胆,猫咪“半推半就”
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 602 3976
【决战决胜 文明创建】宝兴庄社区开展校园周边市场环境专项整治
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 265 2356
国内首条穿越冰碛层的万米高原铁路隧道贯通
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 272 6528
航天基地城管对辖区垃圾分类工作进行检查
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 910 9836
带你告别噪音和续航烦恼!击音VC真无线蓝牙耳机体验
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 392 6095
坚持问题导向、强化审判管理——定远法院迅速贯彻落实全市法院审判质效综合评估工作座谈会精神
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 273 7458
搞笑漫画:女孩表示戒烟真的很难,没想到男友一个魔法就搞定了!
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 700 4971
搞笑漫画:女孩被骗还装不知道,房东好心告诫却被要求闭嘴
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 933 1463
baby唐嫣杨蓉刘诗诗李沁关晓彤鞠婧祎,经典古装谁最仙气飘飘
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 111 5061
我市一例境外输入新冠肺炎确诊患者治愈出院
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 912 2793
平江县加义学区:春暖花开疫情散,师生归来校园暖
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 179 3336
父母不应该让自己的孩子选择早餐
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:44 723 9994
审判实务|如何区分“套路贷”与民间借贷?
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:43 294 1957
盘点四位开车最帅的男星 肖战霸气 易烊千玺高冷
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:43 372 6506
击穿国产剧下限,《如果岁月可回头》请不要再拿常识和法律当儿戏
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:43 861 6593
武威:英雄凯旋 山河无恙
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:43 540 586
古墩路上有人撒黑心钉,专戳汽车轮胎?
推荐 亚洲AV国产AV手机在线 2020-04-08 01:43 126 1354